USER GUIDEご利用ガイド
ご注文方法
WEBからのご注文
【受付時間】ご注文:24時間受付 お問い合わせ:平日10:00~18:00
土日祝日でのご注文、お問い合わせは翌営業日より順次対応させていただきます。
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商品を選ぶ
TOPページ、商品一覧ページよりオプション、数量をお選びください。
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カートに入れる
商品が決まりましたら、商品一覧ページまたは各商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
カートに商品を入れ、決済に進みたい場合は、カートボタンからご購入手続きへ移動してください。 -
ご注文内容の確認
買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
商品の注文個数を変更したり、カートに入れた複数の商品を削除、注文したい商品を変更することができます。
他の商品を注文する場合、他の商品を探してカートに入れてください。
注文したい商品とそれぞれの数量をカートに入れた後、「ご購入手続き」ボタンをクリックして「ログイン画面」へ進みます。 -
ログイン画面
「ご購入手続き」ボタンをクリックすると、以下の3パターンから注文画面に進みます。
サイトにログインして注文する。
サイトに新規会員登録してログインして注文する。
すでに会員登録している場合は会員ID・パスワードを入力してログインしてください。
新規会員登録する場合、「新規会員登録」をクリックして会員登録を行ってから注文に進んでください。
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決済・配送方法の選択
注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。- ※注意:
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注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
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商品の発送
決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
商品の発送後ドクターリンサクライより「商品発送メール」をお送りいたします。注文完了後の注文キャンセルを承ることはできかねます。
電話からのご注文
電話からのご注文は、下記フリーダイヤルにお掛けいただきご注文内容をオペレーターにお伝えください。
【受付時間】ご注文・お問い合わせ:10:00~18:00(平日のみ)
ガイダンスに沿って、ご注文は[1]番をお問い合わせは[2]番を押してください。
ご注文の際には、お客様の保有クーポン・ポイントを利用した上で最適なご注文方法をご案内させていただきます。
商品について、ご注文方法についてなどお気軽にお問い合わせください。
オペレーターがご購入完了までお手伝いさせていただきます。
FAXからのご注文
【受付時間】ご注文:24時間受付 お問い合わせ:10:00~18:00(平日のみ)
土日祝日でのご注文、お問い合わせは翌営業日より順次ご対応させていただきます。
初回ご注文時に同梱しておりますFAX注文用紙に必要事項を記入し下記フリーダイヤルまでご送信ください。
※初回のご注文につきましては、WEBまたは電話にてお願いいたします。2回目以降からFAX注文をご利用いただけます。
お支払いについて
お支払方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換(現金・クレジットカード)、銀行振込,GMO後払い がご利用いただけます。
クレジットカード決済
オンライン上での決済となります。お支払回数は1回のみです。ご使用可能なカードは「VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners」です。
以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。
カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。
デビットカードはご利用いただけません。
コンビニ(番号端末式)※前払いとなります。
ご注文完了時にお送りするメールに記載された「お支払い情報」を元に「コンビニ」から、注文日を含む8日以内にお支払ください。期限を過ぎたものはキャンセルとなります。
ご利用可能なコンビニエンスストアは「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」です。
代金引換
商品お届けの際、宅配業者(佐川急便)にお支払いください。【現金】または【クレジットカード※1】のご利用が可能です。
※1 WEBからのご注文時に代金引換/クレジットカードをご利用される場合は、お届け先入力ページの注文備考欄に
「代金引換クレジットカード決済」と記載ください。記載がない場合は、代金引換/現金払いにて発送させていただきます。
代金引換手数料は発生しません。
銀行振込※前払いとなります。
お振込み確認後に商品を発送いたしますので、ご注文日を含む8日以内にお支払いください。期限を過ぎたものはキャンセルとなりますので予めご了承ください。
[銀行振込 ご利用時の注意事項]
※お振込手数料は全額お客様負担となります。
※お振込手数料はお客様のご契約されております銀行によって異なります。
※ご注文完了後に送られる案内メールが配信されるまでご入金しないでください。
※ご注文完了後、ドクターリンサクライから送信いたしますご案内メール(件名:ご注文ありがとうございました。)にて、改めて「お振込口座情報」「請求総額(お振込み金額)」をお知らせいたします。
※お振込み名義は、ご注文者様と同一の名義にてお願いいたします。
※振り込め詐欺・架空請求防止のため、ご利用の銀行口座によっては制限がかかる可能性があります。
※詳細につきましてはご利用の銀行にてお確かめください。
お振込みの確認は基本的に1~2営業日以内となります。
※土日祝日でのお振込みの場合は、翌営業日以降にお振込みの確認となります。
お振込み状況により配送希望日、時間指定をご選択されていてもご希望に沿えない場合がございます。
その場合、お振込み確認後に最短にて発送させていただきます。
【振込口座情報】
お振込みは下記口座までお願いいたします。
[振込銀行] りそな銀行
[金融機関コード] 0010
[支店名] 市ヶ谷
[支店コード] 725
[預金種目] 普通
[口座番号] 1703236
[口座名義] カ)コンフィアンス
※口座情報は下記方法でもご確認いただけます。
・ご注文手続きページ
・注文完了後のマイページ内「注文履歴」該当のご注文内容詳細
・注文完了後に送信されるご案内メール(件名:ご注文ありがとうございました。)
GMO後払い
ご注文の商品到着後に払込票(請求書)を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行などでお支払いください。
商品ご到着より先に払込票(請求書)が届く場合がございますので予めご了承ください。
ご利用いただけるお支払窓口一覧は下記よりご覧ください。
ご利用者様ご案内ページへ進む→
※コンビニエンスストアや銀行などでのお支払い方法はご利用のお支払窓口へお問い合わせください。
ご利用いただけるお支払窓口につきましては払込票(請求書)でもご確認いただけます。
※お支払いはお手元に払込票(請求書)が届いてからご対応ください。
※銀行振込をご利用の場合、銀行振込手数料はお客様負担となります。
※振込先の口座番号は ご注文ごとに毎回異なりますので、払込票(請求書)に記載された口座番号をご確認ください。
※郵便局でのお支払いは出来かねます。
[お支払い期限]
払込票(請求書)発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は払込票(請求書)に記載しております。
[後払い手数料]
一律330円
※ご購入金額にかかわらずGMO後払い決済のご利用には必ず330円の手数料が発生します。
[ご利用限度額]
ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)までとなります。
[ご利用時の審査について]
ご利用に際して、所定の審査がございます。
ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては【GMO後払い】のご利用をお断りすることがございます。
その場合には別のお支払方法へ変更をお願いいたします。
与信審査の基準につきましては開示しておりません。また、審査結果理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。
【審査OKの場合】
審査完了後に、注文完了ページへと遷移いたします。
[注文を確定する]後に注文完了画面(注文番号が表示されるページ)となります。
【審査NGの場合】
「決済に失敗しました。他のお支払い方法をご利用ください。 」というメッセージが表示されます。
その場合は、メッセージ下の[OK]ボタンを選択し注文画面STEP1より決済方法を変更してご注文をお願いいたします。
※高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。
※審査結果をご購入店(ドクターリンサクライ)に開示する場合がございますので、予めご了承ください。
※審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。
[後払い決済 ご利用時の注意事項] ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、
その場合には別のお支払方法へ変更をお願いいたします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
ドクターリンサクライはGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
ご注文方法によりご利用いただける決済方法が異なります。
WEBからご注文の場合
クレジットカード決済
コンビニ払い
代金引換(現金・クレジットカード)
銀行振込
GMO後払い
電話からご注文の場合
代金引換(現金・クレジットカード)
銀行振込
GMO後払い
FAXからご注文の場合
代金引換(現金・クレジットカード)
銀行振込
送料について
注文合計金額が、6,600円(税込)以上で送料が無料になります。
注文合計金額とは「クーポン・ポイントの割引適応前」の、ご注文商品の合計金額(税込)です。
注文合計金額が6,600円(税込)に満たない場合は、送料として全国一律770 円(税込)をいただいております。
沖縄県、離島などの一部地域は、11,000円(税込)以上で送料無料となります。
こちらのお支払い金額に満たない場合は、送料1,100円(税込)が発生する可能性がございます。
配送について
佐川急便でのお届けとなります。
平日午前8:00までのご注文は、当日に発送いたします。午前8:01以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
(土・日・祝日は、発送業務をお休みさせていただいております)
【お届け日の目安】
ご注文の日より2営業日後から「お届け日指定」を承っております。※お住まいの地域によりお届け日指定の日数は異なります。
また、お届け日を指定せずにご注文いただいた場合、最短でのお届けとなります。
注文後、お届けまでにかかる日数の目安
【北海道】3〜4日
【東北・関東・中部・関西・中国】2〜3日
【四国】3〜4日
【九州】4〜5日
【沖縄県・離島】5~8日
※ 交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。
※ 繁忙期および休業期間中(年末年始・大型連休等)は、上記の日程で発送できない場合がございます。
消費税について
ドクターリンサクライではすべて消費税込み価格でございます。
消費税
10%(円未満四捨五入)
返品について
必ず「商品到着後8日以内」に、事前にお電話でご連絡ください。
お客様窓口 電話:0120-33-3961(平日10時から18時)
不良品やお申し込みと異なる商品が届いた場合の送料は弊社負担にてお取り換えいたします。
お客様のご都合による返品・交換は未使用・未開封(外箱の封印シールを剥がさない状態)に限り承らせていただきます。
尚、送料はお客様の負担となりますので、予めご了承ください。
返品される際の返金額は、お支払いいただいた商品代金のみとなります。クーポンやポイントなどの割引を使用された場合は、その分は返金されませんので、予めご了承ください。また、送料につきましては、お客様のご負担となります。
ポイントについて
お買い物の際「1ポイント1円」として、1円単位のお値引きとしてご利用いただけるドクターリンサクライ独自のポイントシステムです。
ポイントは、ご注文者様の「会員ステージに基づく還元率」で付与されます。
ポイントの有効期限は、最終ご利用日から1年間です。 最終ご利用日から1年間ドクター・リンサクライ通信販売のご利用がない場合、全保有ポイントが失効いたします。
ご購入手続き完了後のポイント使用はできません。
購入商品をキャンセル・返品した場合は獲得したポイントは取り消されます。
本規約を会員に予告なく変更し、あるいは一定の告知期間を設けたうえでポイントの運用を中断または終了することがありますので予めご了承ください。